Registo
Como crio a minha conta na Loja Online?
É muito simples e rápido. Basta fazer um click em LOGIN, e será direccionado(a) para uma nova página onde poderá encontrar o botão REGISTAR. Deverá preencher o seu nome, e-mail e password. De seguida receberá um e-mail enviado para conta que indicou, para que possamos de confirmar a veracidade da mesma. Após clicar no link enviado será direccionado para a sua conta / área pessoal, onde lhe sugerimos o preenchimento dos restantes dados para facturação e envio das suas encomendas. Guarde as alterações e JÀ ESTÀ!
Como faço para encomendar um artigo?
Navegue no nosso site e adicione ao carrinho todos os artigos que gosta. Para finalizar a sua encomenda e se já tiver uma conta criada basta que seleccione a opção de Login. Se ainda não estiver registado, o nosso site sugere-lhe que o faça no mesmo momento, bastando para isso que preencha os campos que lhe são apresentados. Após a finalização da mesma basta selecionar o modo de pagamento e confirmar os dados para pagamento no seu e-mail.
PAGAMENTOS E GARANTIA
O modo de pagamento é seguro?
Todos os dados inseridos no nosso sistema, são confidenciais e estão completamente seguros. No caso dos pagamentos via referência Multibanco, numa existe transmissão de informação pessoal, o que torna este método o mais seguro. No caso dos pagamentos via cartão de crédito, a Connection Plus Portugal S.A encaminha o cliente para uma gateway de pagamentos, que cumpre escrupolosamente todos os requisitos para processamento de pagamentos seguros online. Seleccione o modo de pagamente que mais lhe agradar e encomente tranquilamente o que mais gosta.
Qual é o tempo de entrega?
A sua encomenda é separada assim que é paga. Após o pagamento garantimos a sua entrega num prazo máximo de 48 horas (2 dias úteis).
TROCAS
Qual é a política de trocas?
Nos casos em que o comprador no prazo de 14 dias após ter recebido a sua encomenda decide que não está satisfeito e quer devolvê-la, pode fazê-lo enviando a encomenda inteira, de volta a seu próprio custo e quando a empresa confirmar que a encomenda foi devolvida adequadamente o cliente irá receber o seu reembolso.
Se decidir devolver os artigos da sua encomenda por qualquer razão, antes de os enviar de volta, por favor envie um e-mail para Connection Plus Portugal para o departamento de vendas com todas as informações assim como uma explicação por que gostaria de devolver a sua encomenda.
Depois disso será contactado pelo nosso departamento de vendas e o mesmo vai fornecer-lhe todas as informações necessárias e dar-lhe o endereço onde pode devolver a sua encomenda.
Posso receber reembolso?
A partir do momento em que a encomenda do cliente é entregue de volta não danificada, o dinheiro será devolvido ao cliente no prazo de 30 dias ou cliente receberá um vale do mesmo valor, que pode ser usado para a compra de qualquer produto no nosso web site. O cliente é aquele que escolhe entre o vale ou o reembolso do dinheiro
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FAQ
TEM PERGUNTAS?
Aqui estão as perguntas que recebemos com mais frequência: